试题详情
- 简答题简述客房部主管岗位职责。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房托婴服务中，不正确的做法是（）。
- 对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件
- 清扫客房的一般顺序是先做（）。
- 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意
- 由于木质材料本身具有的特点，如容易变形、
- 简述客房服务应具备的条件与规范。
- 以下关于“三人间”描述中错误的是（）。
- 客房楼层日常的工作安排与人员调配必须以（
- 使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可
- 按我国婚庆习俗，饭店布置新婚房的床上用品
- 服务工作往往一时的粗心大意会出现差错，或
- 布置客房卫生间的客用品，要按规格标准配齐
- 不属于旅游团客人的特点是（）。
- 客房门上的防盗设施除门锁外还应有（）。
- 客房服务员在清扫的过程中，必须要了解各种
- “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
- 制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃
- 管理人员在查房时，应该综合运用感觉器官，
- 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
- （）地毯图案精美、色泽鲜艳、结实耐用、易