试题详情
单项选择题打电话遇到倾诉欲特别强的客人，一直喋喋不休的抱怨工作生活，作为一名合格的定制师正确做法是：（）

A、第一时间表示对客人的同情和理解，但尽量引导客人回到沟通行程方案的主题上，避免过多的跑题、闲聊

B、满足客人的需求，陪客人聊聊生活排解情绪

C、及时制止客人聊与行程无关的话题

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题