试题详情
- 判断题除了客人之外，管理者和员工也是获取改进意见的主要信息来源。经理通常将自己的改进意见写进公司每年的工作目标中。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述有效目标的特点。
- 若干名员工共同完成前厅入住登记工作，属于
- 所有团队的发展都是经历形成-震荡-规范-
- 简述如何对需要改进的目标领域进行分析。
- 企业权利包括（）
- 以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标
- 员工对于管理者使用的权力反应有（）
- 里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）是里
- 如果组织能有效地管理多样性，组织将会得到
- 以下关于ISO9000质量标准，表述错误
- 员工不请求帮助的原因有（）
- 授权给他人本身就是在使用权力，即对他人施
- 经理指导员工时，经理的目的应该是（）
- 如何发现饭店组织中的多样性问题？
- 里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇
- “顾客满意”标准检查公司如何有效地管理对
- 在解决冲突时，应采用自己喜欢的冲突管理手
- 在一个过程中，用图形表示步骤的质量改进工
- 简述头脑风暴的基本步骤。
- 影响企业集权或分权程度的因素有（）