试题详情
- 单项选择题中国银行业协会在（）搭建了银行业客服中心数据共享平台
A、2010年9月
B、2011年9月
C、2010年10月
D、2011年10月
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 商业银行客户服务中心，从简单的客户服务中
- 解决客户服务中心人员流失以及员工职业提升
- 座席系统的基本操作功能。（）
- 商业银行客户服务中心将从劳动型密集的处理
- 交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安
- 下列属于客户服务中心所设岗位的是（）。
- 员工激励与员工考核的关系有利于（）。
- 金融机构存放同业存款需要开立（）账户
- 一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括
- 请按顺序将下列调查的步骤进行排序（）。
- 客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪
- 以下属于培训管理岗的工作职责的是（）。
- “激励-保健理论”是（）提出的。
- 一次问题解决率指标受测算方式限制，计算方
- 客服中心从业人员合规风险中的事前防范，以
- 绩效考核是提供效益、激励团队和培育优秀员
- 通过以下几个方面对考试工作进行完善而富有
- 交易处理服务流程中的信息更改主要是指修改
- 基金费用分为在基金销售过程中发生和基金管
- 商业银行客户服务中心将成为银行价值创造的