试题详情
- 多项选择题航站楼断电时，以下说法正确的是？（）
A、安抚客人情绪
B、上报当班队长
C、时刻监听对讲机登机信息
D、请客人退票
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热门试题
- 贵宾服务公司信息调度的电话是？（）
- 由于机务维护，造成航班在始发站延误或取消
- 内厅问讯电话是（）？
- 厅内服务员给客人上水时，茶杯应该放在（）
- 航班延误时，非承运人原因延误，客人如需住
- 服务员上岗后，应该？（）
- 每位旅客只限携带自理行李件数与重量不受控
- 贵宾室的室内温度应保持在（）度左右？
- 橙色预警是指运行期间，由于本场大雾、雷雨
- 如有客人需使用洗手间，应以手示意卫生间方
- 犯人旅客乘机应注意哪些（）
- 男性员工制服穿着正确的是？（）
- 当旅客问服务员问题时，下列回答正确的是？
- 引导客人进电梯时，应该（）？
- 下列不属于乘机可以使用的有效证件是？（）
- 酒不可以随身携带
- 紧急出口旁边的座位要尽量安排身体健全、懂
- 托运行李的规格每件不能超过（）
- 怀孕超过8个月的孕妇不能乘机
- 当航班大面积延误，并且延误时间较长，贵宾