试题详情
- 单项选择题对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小时内做响应；现场排除故障不能超过（）个工作日。
A、24；1
B、12；1
C、2；1
D、4；1
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- 电话回访时，应了解（）内容。
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