试题详情
- 判断题打扫客房时发现有大量现金，应温馨提醒客人放入保险箱保管。
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热门试题
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 客房清扫保养的准备工作有哪些？
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- 定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以
- 服务员为什么不能代客人填写洗衣单？
- 以下属于客房中的一次性消耗品的有（）。
- （）是指通过规章制度、工作流程、操作规程
- 商务客人一般要求（）。
- 希望客房部的基层管理人员多（）业务能力弱
- 签字仪式服务所用物品主要包括，签字桌、台
- 美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过：“饭
- 在客房消灭虫害时，应注意什么？
- 饭店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的纱支
- （）是服务质量的权威评判者。
- 楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称
- 为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作
- 目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，
- “住客房”的英文简写是（）。
- 根据房内所配备的床的种类与数量来划分，客
- 目前我国有（）家白金五星级饭店。