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- 简答题什么是价值创造过程？
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- “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客
- 下面不属于建立普通顾客关系的渠道的是（）
- 绩效改进速度正是（）的结果。
- 组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，
- 战略部署包括：战略规划的制定与部署、（）
- 学习评价是指，评价、改进、创新、分享。
- 标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）
- 在与顾客的关系中，最佳的顾客关系是（）关
- 领导作用三角包括：领导、（）、顾客与市场
- 现代战略的营销核心分为（）、选择目标市场
- 卓越领导者的五种行为是以身作则、共启愿景
- 《卓越绩效评价准则》国家标准中，有关过程
- （）是当今世界最先进、最有影响力和代表性
- 重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推
- 以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”
- GB/T19580-2004中过程分为二
- 质量原始记录主要来源于（）
- 《卓越绩效评价准则》特点之一是非规定性。
- 组织的战略应当与组织的长中期发展方向相一
- 在卓越绩效评价中，人力资源评分项占的分值