试题详情
- 多项选择题顾客请修记录包括：（）。
A、受理需求时应立即在《值班记录表》上进行登记；
B、顾客需求情况，应在2小时内录入公司CRM系统；
C、与顾客约定维修时间；
D、打印《处理派工单》。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩
- 对过于粗壮的大枝应采取分段截枝法，防扯裂
- 隔热层破损面积0.01m2
- 桥架应固定牢固，（）应连接紧固，无明显锈
- 重大投诉受理后应随即呈送管理处经理进入处
- 植物在幼苗期的施肥原则是（）
- 泳池中水质PH值等于7.0符合泳池水质标
- 简述工程服务规范对集中供暖系统的要求。
- 顾客、创新、学习、诚信、执行都属于工程主
- 工程服务规范对集中供暖系统的要求有哪些？
- 业主信息分为：（）。
- 新栽植的乔木连续浇灌（）次水
- 品质报告经（）审核后，报子公司品质管理部
- 玻璃门窗、幕墙清洁的作业工具完全正确的是
- 住宅物业服务等级规范》（一级）装饰装修服
- 重大投诉的代码：（）；一般投诉代码：（）
- 客服人员接听电话须符合如下要求：（）。
- 重大投诉受理后的处理程序包括：（）。
- 业主动态信息包括投诉与建议、（）、（）、
- 操作人员工作结束后，应用（）彻底清洗手、