试题详情
- 简答题清洁大堂地面时，必须摆放（），保持（）。
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热门试题
- 若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理
- 无烟房客人需要烟缸，须（）客人要求。
- 以下属于“酒店员工手册的编写纲要”内容的
- 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项
- 客人需要寄存贵重物品时，前台登记的标准流
- 根据防盗电子保险箱的现金封包存、取要求，
- 酒店的每个成员都是团队不可缺少的一分子，
- 客房内的饮用水水桶上必须有（）。
- 客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要
- 前台服务员有责任引导（）做好夜间大堂区域
- 在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录
- 根据如家集团人才培养方案要求，公司对城区
- 填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）
- 前台接听电话时，必须在（）。标准问候用语
- 存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；
- 对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标
- 选人的渠道包括（）。
- 人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客
- 工作车功能：清洁整理客房用；方法：布置的
- 为规范客房库房物品的摆放，应采用定量、定