试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）
A、记录客户信息
B、向客户提供自己的联系方式
C、建立客户档案
D、适时进行客户回访
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