试题详情
- 单项选择题与客户沟通时,表示积极回应、鼓励客户多说的用语不包括以下哪一项?()
A、‘是’
B、‘我了解’
C、‘是这样吗’
D、‘你绝对说错了’
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 大集中系统客户端手机银行系统支持以下哪些
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在’业务咨
- 以下对企业网银注销的业务要点描述错误的是
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 以下对企业网银开通的业务流程描述错误的是
- 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆
- 关于大堂经理对顾客外貌的赞美,表述不当的
- 按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下
- 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营
- 与客户沟通时,表示积极回应、鼓励客户多说
- 若临时出现设备故障,大堂经理应采用以下哪
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识
- 送别客户的文明用语中,不包括以下哪一项?
- 企业网银批量代收付业务中,签订协议包括以
- 我社短信银行自动发送的结算类信息包括以下
- 按广东省农村信用社支付结算业务的规定,欠
- 广东省农村信用社对拥挤性排长队事件的应急
- 按职业道德基本规范的相关规定,以下对爱岗
- 以下对短信缴费的业务要点描述正确的是()