试题详情
- 多项选择题营销中倾听的技巧包括（）
A、确认
B、澄清
C、反馈
D、记录
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客服中心从业人员职业道德是客服代表在职业
- 客户服务中心是一套（）协调的整体。
- 以下哪个不是客服中心常用的激励手段的划分
- 下列哪项不属于个人修养（）。
- 对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币
- 服务技能包含（）
- 视频客服是包括哪些。（）
- 客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条
- 马斯洛的需求层次论中以客服中心员工激励为
- 以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间
- 客户服务中心从业人员清晰地表达信息的重要
- 对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服
- 境内个人结汇和购汇的年度总额分别为每人每
- 如何树立良好的客户服务意识（）
- 以下哪个不属于赫兹伯格的激励中激励因素（
- 对待和平型的客户，可以采用下列哪些语言与
- 以下不属于压力管理和疏导的方法是（）
- 客户问题首次来电未得到解决，需要再次致电
- 客户服务中心的新兴岗位有（）。
- 国类那家银行是第一家将电话银行命名为远程