A、界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内

B、测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价

C、改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素

D、分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低

E、控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果