试题详情
多项选择题首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况，定制师推荐的做法有：（）

A、VBK后台添加未联系到客人记录，并设置下次联系时间作提醒

B、若上午工作时间未联系到客人，可能客人此时正忙，尝试在午间休息时电话联系，若下午工作时间未接再去电

C、寻找区域运营查询客人的手机号尝试通过短信和邮件联系

D、接近规定时限仍无法联系到客人，发送符合要求的行程及报价后，观察客人是否方案，如已读说明客人看了，如未读，下班时间尝试去电

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