试题详情
- 判断题新车一对一拜访是指新车购买两年内，4S店服务人员登门去拜访客户。
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- 经销店自店满意度调研方法有哪些？（）
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- 车辆相关费用的报价单及说明不包括（）。
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- 客户关系部的两大使命是（）。
- 对商品不了解、客户需求没匹配。20%的时
- 当客户试驾时，不用提醒客户调节后视镜，系
- 当客户表示还需要再考虑下时，销售顾问依然
- 内部客户信息管理杜绝外流，与员工保密协议
- 最高级别的客户的购车时间可能为（）。
- 在客户提出价格异议时，销售人员应立即进行
- 再做需求分析时，应避免询问客户已经看过哪
- 接听客户电话是用“二择一”等方法，帮助客
- 以下不属于记录商谈结果环节的是（）。
- 关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素
- CR部门主要进行客户关系管理，通过潜在客
- 获取客户信息应包含以下哪些方面？（）