试题详情
- 单项选择题()的客人,个个都是“小广播”,他们乐于谈论服务员的态度和服务水平,所以要特别注意服务的高质量、高效率和高水准。
A、开放型
B、急躁型
C、健谈型
D、社交型
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热门试题
- 服务员在处理投诉时要注意,不要转移客人投
- 按规定补足客用品: A.巾类; B.浴
- ()色不适宜在室内大面积使用。
- 前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻
- ()一般住店时间长、活动集中有规律。
- 在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助
- 住店客人生病,服务员不应()。
- 客房部的主要任务是什么?
- 每年6月至9月的牧闲季节,蒙古人在草原上
- 空房做卫生时进房()。
- 在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进
- 客人行李较多该怎么办?
- 客房的类型是其区别于其他酒店的一个重要的
- ()是让下属参与讨论管理问题,吸收下属好
- 简述楼面安全防范工作。
- 服务员上岗期间一般不佩戴()。
- 散客离店行李服务的最后一项程序是()。
- 宾客要求与服务员合影时,怎么办?
- 标准间客房内应放置()。
- 服务员带客人进房间后该做些什么?