试题详情
- 单项选择题（）是让下属参与讨论管理问题，吸收下属好的建议和意见。
A、参与管理法
B、体验管理
C、文化管理
D、感情管理
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热门试题
- 在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前
- 在客房中，衣服刷、鞋拔子一般位于（）。
- 服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
- （）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
- 客人使用过的刀、叉、勺、咖啡壶等器皿，最
- 确定超额订房数量时，须考虑哪些客人的数量
- 唯一允许将客用品做清洁用的物件是（）。
- 客房用品配置的基本要求？
- 客房内禁止使用电炉、电饭锅等危险用具，需
- 以下属于客房噪声的有（）。
- 下列不属于客房常规服务的是（）。
- 走廊噪音允许值不得超过（）分贝。
- 卫生间的清洁工作，直接关系到客人身体健康
- 当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，
- 残障人群的身体缺陷，造就了他们对缺陷遮掩
- （）可以使客房部达到增收的目的。
- 处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往
- 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）
- 客房房态缩略语MUR指（）。
- 客房客用品需定期盘点，掌握（）及耗用等情