试题详情
- 单项选择题（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
A、进行批评教育
B、按规定向客人收取合理的赔偿
C、罚款
D、报告保安部门
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（
- 热固塑料坚固，遇热不会融化，主要用来做（
- 制定客房内物品配备标准时，要参照（）的配
- 洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
- 饭店管理的重心应放在对产品及服务的设计、
- 客人使用过的刀、叉、勺、咖啡壶等器皿，最
- 在酒店客房的不同房型中，double
- 当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎
- 为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模
- （）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
- 关于洗衣服务，除了提供24小时将衣物送还
- 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
- 客房产品的要求主要有：（）、清洁卫生、舒
- 根据不同的用途，托盘可分为大、中、小三种
- 在客人预订房间后，酒店如何确认（）
- 对员工制服最好的保养和处理方法是（）。
- 楼层服务中心的不足之处是：（）
- 当看见客人行动不便时，怎么办？
- 木质家具受潮后、不会（）。
- 遗留物一般每周由专人整理一次。