试题详情
- 单项选择题在服务过程中对于相互问候不合适的是（）
A、主动大方
B、面带微笑
C、拍肩示好
D、眼神交流
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（
- 前轮定位参数说明正确的是（）
- 纳入保修报表结算的保修类型包括（）
- 汽车安全分为主动安全和被动安全，下列不属
- 服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属
- 客户休息区应提供（）种以上的免费饮品
- MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型不包
- 塑造企业竞争优势的关键是（）
- 下列哪一项不属于2013年MPJY备件年
- 客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失
- 关于终检出票说法有误的是（）：
- 客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通
- 专业维修派工时首要考虑的服务因素是（）
- 蒙迪欧在起步后，车速高于多少时车门会自已
- PWA申请附件中应包括以下车辆信息图片（
- 服务人员为预防客户抱怨的产生，应做好的工
- 下列不属于MPJY13年杰出贡献奖条件的
- 标准库存量的设置考虑因素有哪些？（）
- 提升服务营销能力的核心就是细化，其中不包
- 目前，处理汽车纠纷的所依据的法律主要有（