试题详情
- 多项选择题据2015年统计:68%的客户服务中心提供()、72%的客户服务中心提供()、77%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)
A、互联网渠道在线服务
B、微信服务
C、短信服务
D、邮件服务
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热门试题
- 客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供
- ()满足到维持生存所必须的程度后,其他需
- 当客户来电投诉网点员工服务的事件时,应及
- 座席系统操作功能中,明确需要保留交易日志
- 商业银行客户服务中心,从简单的客户服务中
- 通过官方微信平台推送相关调查连接,同时接
- 为了满足客服中心战略目标,对绩效测量系统
- 以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面
- 未来银行的竞争力取决于服务渠道的()。
- 后台管理操作主要包括()等项目,涉及对客
- IVR可以取代或减少坐席人员的操作,达到
- 当业务量一定的情况下,服务水平升高时员工
- 以下哪些音是通过舌尖吐字()
- 小芳在某客服中心,其岗位职责主要负责:根
- 国内银行也客服中心是一个非常年轻化的领域
- ()表现在希望在各种不同情境中有实力、能
- 客户服务意识的起源是什么。()
- 以下哪个不是指标的相关性()。
- 当初下下列哪些迹象可以帮助我们找到合适时
- 多媒体客服系统中的后台管理类系统,涉及对