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- 判断题国内银行也客服中心是一个非常年轻化的领域，客服代表呈现低龄化特点，平均年龄在20~30之间。
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- 远程银行是客服中心发展的必然趋势。
- 树立良好的服务意识包含（）
- 按照客户等级分类可将客户分为（）。
- 其他特殊类电话处理流程包括以下几种类型（
- 下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个
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- 客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以
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- 个人贷款业务的还款方式通常包括等额本息及
- 客户服务礼仪的3T原则包括哪些？（）
- 客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出
- （）是人生存和发展的基础。
- 客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体