试题详情
- 单项选择题客服中心是银行维系客户关系的重要纽带,体现了客户服务中心的什么价值()。
A、渠道价值
B、服务价值
C、营销价值
D、信息价值
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 需求理论是()提出的。
- ()是客服中心人员配置的主要依据。
- 激励手段按性质划分奖状属于物质激励。
- 客服中心受理的其他特殊类型电话包括以下哪
- 要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率
- 合理情绪法又称情绪ABC法。A、B、C分
- 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技
- 客服中心根据不同的分类维度可划分为。()
- 客服中心从业人员在工作中应防范的风险中,
- ()衡量在规定时间内接通电话的比例,该指
- 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型
- 如果企业提供了与货币价值相等的产品或服务
- 银行业客服中心“信息更改”主要包括以下(
- 客户满意度调查的步骤正确的是()。 ①设
- 在国内,()作业第一探路者,于2010年
- 视频客服与网上客服比较优点在于。()
- 目前客户服务中心主要以()客户服务中心为
- 信用卡按照币别分类可分为()。
- 以下哪个不是高端目标客户的服务水平目标(
- 客户中心从业人员实现自我价值的提升,可从