试题详情
- 判断题产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对一互动式的产品营销方式
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是衡量一个人是否受到良好教育的标准。
- 在国内，招行作为第一个将电话银行命名为远
- 在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的
- 座席系统中的查询类操作包括（）。
- 绩效考核指标中，其他考核指标包含（）。
- 马斯洛的需求层次理论中，哪些需求属于高级
- 客服代表应时刻保持良好的服务态度，主要表
- 客户在移动设备客户端点击联系客服图标，首
- 下列描述错误的（）。
- 对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服
- 客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出
- 下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个
- 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金
- 商业银行客户服务中心将成为银行品牌的（）
- 在国内，光大银行作为第一个探路者，与20
- 以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是
- 银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作
- 给予一线客服代表必要的培训与提升效率的业
- 对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币
- 以下哪个不属于赫兹伯格的激励中激励因素（