试题详情
- 单项选择题“()”的客户管理创新理念,有利于增强企业的信誉。
A、质量为上
B、服务为先
C、市场占有率
D、关系至上
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- “e邮宝”是中国邮政速递特别为从事电子商
- 在市内运输或短距离的市外汽车运输时,可采
- 配送中的基本要求有()。
- 从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟
- 公路运输特点不包括()
- 缺货频率标准属于物流客户服务要素中的()
- 在规划物流园建设过程中,应该坚持以下原则
- 服务是典型的生产和消费同时进行的过程。
- 物流客户服务人员应该具有的基本技能包括(
- 企业与客房交往中,不仅存在着金钱交换关系
- 服务的“有形化”,可通过训练有素的工作人
- 常用的有效的客户接近方法有()。
- ()是建立在基本服务基础上,企业提供超过
- 下列属于社会物流系统的是()
- 无论是存储、搬运还是包装、流通加工,甚至
- 企业在设计组织结构和业务流程时,必须从企
- 内包装(盒)一般属于销售包装。在选择其形
- 由销售商承担的客户服务中心具有()等三种
- 收寄物品类邮件时,投递员应做到全程监封,
- 适当地赞美客户会给对方以舒适感,不但能润