试题详情
- 简答题台若遇冲账,需由前厅经理/副理在《冲帐发生表》上逐条写明原因并签名,();如日班无冲帐发生则不需打印《冲账发生表》。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列关于餐厅从三餐改为早餐后厨房厨具的管
- 一个酒店成功最主要靠的应该是什么()。
- 客房钥匙需由谁进行检查,多长时间需检查一
- 自助早餐的食品数量配置最低应()种。
- 清洁房间时,发现房门上挂着“DND”牌,
- 客人结账离店后,前台应()。
- 酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,
- 对于优质服务的理解正确的有哪两项()。
- 散客预定流程中,电话预订:“()”;上门
- 要想在酒店内部销售的过程中提高收益率,员
- 简述厨房排烟罩清洁方法。
- ()是酒店外部促销的辅助形式之一。
- 服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的
- 下列选项中,前台对赔偿款入账的处理操作描
- 审视一个酒店的优势和劣势时,()是书面、
- 酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输
- 以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴
- 安全服务员的巡逻根据治安、消防、服务、卫
- 关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确
- 特许酒店店长运营筹备期主要包括哪些工作(