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- 判断题由于顾客参与，高接触服务系统比低接触服务系统容易控制。
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热门试题
- 直接决定服务企业所开店铺的生存能力和盈利
- 举例说明服务包的构成要素。
- 顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质
- 随着（）的增加，服务接触程度加深。
- 服务设施设计的战略性影响因素是？
- 接受的服务预订要求超过服务供应能力，这种
- 描述排队结构有三个指标，即队列数量、服务
- 定义顾客工作的直接依据是（）。
- 服务承诺会给服务企业带来哪些好处？
- 需求超过最大服务生产能力，顾客将离开并导
- 下列哪些方法是用来测量服务质量的（）
- 某影楼率先推出海上婚纱摄影业务，从服务包
- 支持操作系统的后台设施的设计更注重工效。
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- 排队结构是由三个关键指标决定的：队列数量
- 由于西北干旱少雨，人们喜欢居住在窑洞，这
- 按照顾客投入对服务业务进行分类，可分为人
- 规划大学校园时一般将图书馆和办公楼放在大
- 卓越服务应该具有下列哪些含义？（）
- 需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务