试题详情
- 单项选择题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）
A、须向客户解释换人接电话的原因
B、须告知客户转给何人
C、须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员
D、须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 我社短信银行自动发送的信贷类信息包括以下
- 广东省农村信用社网点突发事件的应急处置中
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教
- 按广东省农村信用社支付结算业务的规定，在
- 广东省农村信用社营业网点的填单台上，空白
- 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 大堂揽客时，大堂经理应采用以下哪一项服务
- 各联社（农商行）网点内设立的大堂经理主要
- 按广东省农村信用社中间业务对移动划扣业务
- 以下对客户短信服务签约的业务要点描述正确
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨
- 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中
- 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 客户向自己表示歉意或谢意，大堂经理应采用
- 由于广东省农村信用社原因，不能满足客户要
- 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范
- 与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以下
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗
- 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准