试题详情
- 多项选择题员工通道的地面通常是（）。
A、木质地面
B、地毯
C、混凝土地面
D、砖石地面
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 港、澳、台旅游团的特点是行动统一，（），
- 使用熨斗烫白色衣物时，要（），效果更佳。
- 简述用擦铜水清洁铜器的步骤。
- 将客人的鞋子清洁完成后，一般在（）将鞋送
- 总统套房通常由3间房间构成，设施设备高级
- “重要客人”的英文简写是（）。
- （）是客房的基础。
- 会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的
- 发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理
- 硫酸钠可用于卫生间（）的清洁，但不能长期
- 为方便宾客，节约能源，饭店客房不间断电源
- 房内电话机消毒的重点是（）。
- 对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）
- 发现客人食物中毒，服务员应立即（）。
- 客房清扫过程中，抹尘的正确做法是（）。
- 饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的
- 客房房态缩略语MUR指（）。
- 客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（）配
- 大厅的湿度是一项重要的环境条件，适宜的相
- 溶剂为挥发性液体。