试题详情
- 单项选择题发现客人食物中毒,服务员应立即()。
A、报告领班
B、打电话联系客人家属
C、报告上级部门,采取急救措施
D、送客人回客房休息
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 坐姿优美而端庄,可以体现一个人的()修养
- 下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协
- 遇到罗嗦型客人怎么办?
- 开夜床一般从晚上5:30或6点开始,在晚
- ()是服务质量的权威评判者。
- 酸性清洁剂适用于清洁恭桶,洗手盆()等瓷
- 在紧张气氛或者某些尴尬的场面,服务人员就
- (),不同属于客房电视机清洁保养质量的判
- 按国际惯例,客人遗留物品保存期一般为()
- 关于洗涤客衣和员工制服,下面说法不正确的
- 如在客房写字台旁边的墙面上加上镜子,写字
- 当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时
- 洗地毯机的种类较常用的有()。
- 如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应
- 唯一允许将客用品做清洁用的物件是()。
- 客人住店期间,经常需要洗烫衣服,客人衣物
- 对卫生间浴缸、面盆、瓷器的清洁,一般不使
- 对顾客群体进行细分,针对不同职业、社会阶
- 客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求,镜台
- 环保绿色清洗剂的关键是()