试题详情
- 判断题饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的项目、饭店运行管理所需的项目。
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热门试题
- 参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星
- 客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费
- 因有特殊情况需要进行电焊、气焊等明火作业
- 客房部工作量一般可分成固定工作量、间断性
- 饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作
- 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人
- （）表示“浴袍”的意思。
- 客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见
- 针线包也是客房中必备的用品，客人可以用它
- 角色扮演法信息传递多向化，反馈效果好，实
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- 负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是
- 服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底
- 在办理客人入迁手续时，确定付款方式的目的
- 客房噪声控制在（）左右，人们主观感觉非常
- 空客房整理的主要内容是（）。
- 客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红
- 在现场的督导中，客房部管理人员应该从（）
- 黄褐鼠繁殖率最高的月份是（）
- 残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（