试题详情
- 单项选择题握手用力过轻不会让客人觉得（）
A、态度冷淡
B、缺乏诚意
C、心绪不佳
D、态度粗鲁
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房固定物品的定额一般以（）作基础确定。
- 与境外宾客交往中，应避免热情过度。
- 福建菜的代表菜有（）、烧片糟鸭、太极明虾
- （）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最
- 每次用清洁剂清洁地毯后，都必须用（）清洁
- 简述前厅部的基本职能。
- 根据我国旅游酒店的普遍做法，一般把客房部
- 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，
- 可以缓解紧张气氛的语言（）
- 饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保
- 在公寓长包房的厨房中，其配套设备设施应有
- 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的（）
- 若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具
- 酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。
- 三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客
- 客房中心每日要与（）核对房态。
- 简述楼面安全防范工作。
- 饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和
- 饭店客房清扫中，抹尘的要求中正确的是（）
- “Make up the room”意思