试题详情
- 简答题客房发生火灾的主要原因有哪些？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是客房设备管理的基本要求。
- 当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时
- 开夜床的目的是什么？
- 《星级饭店访查规范》的评分标准分为哪几大
- 电视机清洁除尘时，使用（）效果较好而又经
- 客房客用物品的配备内容包括（）的配备。
- 普通套房的烟灰缸配备不少于3只，应分别放
- 客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品
- 谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对
- 星级饭店应制定突发事件处置的应急预案，突
- 客房吸尘时应（）进行。
- 即使是由于民族和文化差异，世界各地人们的
- 检查人员通过（）的方法可以检查客房各隐蔽
- 住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。
- 面对客人的投诉，先让客人把话说完。
- 楼层工作间一般备有（）的客房用品储存量。
- 应变能力不包括语言的应变能力。
- 饭店产生火灾的最主要原因是（）。
- 观光客对客房的需求一般是（）。
- 客人使用过的刀、叉、勺、咖啡壶等器皿，最