试题详情
- 简答题（）是酒店接待人员必须具备的一项基本素质。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下关于客房与洗衣厂清点、交接脏布草的描
- 日常工作指导是酒店经理在日常工作中进行的
- 下列关于餐厅酒水盘点表须签字确认好进行数
- 酒店发生火灾时，酒店组织灭火工作的中心思
- 为什么说定结果对整个管理来说很关键？（）
- 下列符合餐厨具管理负责人应进行照价赔偿情
- 提供的“最佳操作规程”必须经过总结，并可
- 房间大清洁每天做（）间，每月做（）次。每
- 现金收付时，前台应（）；对50元面额以上
- 客房楼层卡的有效期是（）更新。
- 酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准
- 下列对酒店消防演习频率，说法正确的是哪项
- 客人退房的《宾客帐单》一式两联（）。
- 餐厅中餐椅和餐椅套的配置比例为（）。
- 根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法
- 前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统
- 清洁房间时，用完的餐具和酒具应（）。
- 厨房收餐时，切配人员负责将用具清理干净，
- 超过（）的冲账必须有上级主管审批同意的邮
- 前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的