试题详情
- 单项选择题客户回访满意率考核指标得分的计算公式为：25%×D×（客户回访满意率-客户回访满意率达标线）÷20%，其中“D”代表的是（）。
A、客户回访满意率考核权重
B、在加油卡业务总体权重
C、最大得分率
D、以上说法都不对
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