试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定,在’挽留客户流程’服务标准中,以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为,描述不正确的是()
A、了解客户的销户的具体原因
B、如有可能,请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处
C、用通俗易懂的方式介绍
D、尽量使用专业术语,体现业务的专业性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 按广东省农村信用社支付结算业务的要求,在
- 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,
- 投诉处理中争取销售机会的第一步是()
- 以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的
- 按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下
- 企业网银批量代收付业务中,签订协议包括以
- 按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 按广东省农村信用社支付结算业务的规定,在
- 根据广东省农村信用社营业网点外部环境规范
- 企业网银维护业务中,网银信息管理包括以下
- 广东省农村合作金融机构的客户使用支付宝卡
- 广东省农村信用社营业网点的填单台上,空白
- 投诉处理中安抚客户情绪的第一步是()
- 按广东省农村信用社自助服务区环境规范的要
- 按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下
- 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 大堂经理作为客户安全的保障人,应做好以下
- 按大堂经理核心服务流程的规定,以下不属于
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准