试题详情
- 多项选择题数据挖掘在CRM中的应用有()。
A、一对一营销
B、客户盈利能力分析
C、交叉销售
D、客户的获取
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 为提高客户信息的使用效率,消费额度高的客
- 对于微笑的说法,以下()是正确的。
- 下列情况,属无效合同的有()。
- 当遇到无事生非的投诉时采用()
- 当企业外部经营环境或企业处于激烈波动状况
- 服务具有同步性,有些客户会参加到生产过程
- 信函投诉是一种较为()的投诉方式。
- 关于CI的说法,正确的是()。
- 以下关于企业管理组织和领导制度说法正确的
- 对职业道德的内涵理解不正确的是()。
- 服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时
- ()应成为整体质量管理规划的一个不可缺少
- 某一年北京出租车价格统一上调(从每公里1
- 4R理论强调企业需要从更高层次上以更有效
- ()是指服务发生的程序性和系统性;
- “服务是人与人之间的游戏”,能否将服务做
- 企业的经营活动要以满足()为出发点。
- 某一年北京出租车价格统一上调(从每公里1
- 一般来讲,在服务一开始的时候,服务人员使
- 企业利用客户信息库的高效做法包括()