试题详情
- 单项选择题95519电话服务中心经理实施员工绩效管理的要求中包括：及时了解客户服务代表的目标实现情况、工作表现、能力、（）和工作效率等。
A、工作状态
B、心理状态
C、客户服务质量
D、职业生涯规则
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