试题详情
- 判断题会办单结案时限对于挂失件要在3个工作日内结案。（）
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 请简述A柜面客户服务岗会办单结案时限要求
- “密码维护”的记录标准：正确录入投保人身
- 请列出在实际工作中，组长经常面临的突发事
- 要正确选择回复时间，或者按系统默认的回复
- 简述代签名中投保单上被保险人未亲笔签名，
- 简述B柜面会办单跟进时限要求。
- 围绕“国寿鹤卡”系列加强对客户的分级管理
- 请详细写出培训要做好哪些准备？
- 客户满意度是（）与（）的差距。
- 简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经
- 要注意控制组员未就绪时长，合理、有序安排
- 如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因
- 保监会《关于规范人身保险经营行为有关问题
- 二线支持岗在工作日或其他排班时间，每（）
- 以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经
- “出险情况”内容的记录要求：准确记录被保
- 接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方
- 普通客户主动申领发卡，客户可以通过（）方
- 按总公司规定，审阅投诉管理岗上报的投诉分
- 简述服务质量监督员管理工作的操作标准。