试题详情
- 单项选择题二线支持岗在工作日或其他排班时间,每()小时内刷新会办单,在当天下午下班前()小时提交的会办单应全部在当天开始处理,在当天下班前()小时后提交的单,在次日(工作日)或其他有二线支持岗人员当班的时间,开始上班后()个小时内开始处理。
A、1、1、1、1
B、2、0.5、0.5、2
C、2、0.5、0.5、1
D、2、1、1、1
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务
- “出险情况”内容的记录要求:准确记录被保
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值
- 知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管
- 95519电话服务中心经理岗岗位服务标准
- 请简述A柜面客户服务岗会办单结案时限要求
- 培训需求分类包括:()
- 接听电话前要准备好记录工具,接听电话时要
- 按总公司规定,审阅投诉管理岗上报的投诉分
- 遇有电话中途切断的情况,在确认非客户人为
- 会办单的回复内容不能为空,只需要记录回复
- 聆听的误区包括哪些方面:()
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值
- 要求下班人员在规定时间内退出CallCe
- 客户满意度是()与()的差距。
- 普通客户主动申领发卡,客户可以通过()方
- 95519电话服务中心经理在进行运营指标
- 客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计
- 组长须及时关注组员上、下线时点,要求准点
- 为VIP客户提供免费体检服务的工作流程