A、对于2000年１０月1日前投保的保单，如果属于保险公司工作人员或代理人的责任，应全额退还所交保费；

B、对于2000年11月1日前投保的保单，如果属于保险公司工作人员或代理人的责任，应全额退还所交保费；

C、属于投保方责任，可以按正常退保处理；

D、无法确定责任的，由保险公司和投保方协商或诉讼解决。