试题详情
- 单项选择题在消费者投诉处理机制中，邮储银行个人金融部的职责工作中不包括（）．
A、风点现场投诉渠道的受理
B、网点现场投诉渠道的协调处理
C、网点现场投诉的统计分析，培训
D、为投诉处理提供法律咨询和法律支持，协助处理因投诉引发的诉讼案件
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