试题详情
- 单项选择题一般来说，（）与客房的清洁卫生质量有着直接的关系。
A、客房清扫整理次数的多少
B、服务员的工作态度
C、管理人员的管理水平
D、服务员的工作技能
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 象征希望、青春、和平、生命的颜色是（）。
- 标准间客房内应放置（）。
- 夏季（）小时日照即可杀死空气中大部分致病
- 简述前厅部在饭店中的地位。
- “客房内配置的客用物品要是为满足住客的各
- 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分
- 根据《旅游饭店星级的划分与评定》，关于可
- 床铺与床上棉织品的清洁保养质量要求，不包
- （）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
- 下面属于干性起渍剂的是（）。
- 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的（）
- 起居室在下，卧室在上，两者用楼梯连接的套
- 当客人离店退房时，该怎么办？
- 客房的窗户是为了采光，故越大越好。
- 客人反映财物在客房丢失后，应主动帮客人向
- 如在客房写字台旁边的墙面上加上镜子，写字
- 宾客对于办公长包房的需求，通常是对包租客
- 客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联
- 制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃
- 做好客用物品的消耗控制，应采取的措施有（