试题详情
- 判断题客人反映财物在客房丢失后，应主动帮客人向公安机关报案。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，
- 地毯的清洁属于（）。
- 下列应用干布，切勿用湿布抹灰的是（）。
- 旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
- 根据房内所配备的床的种类与数量来划分，客
- 服务员需注重对客提供优质服务，特别对生病
- 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双
- 一名早班客房服务员在8小时的工作时间内，
- 按国际照明学会标准，客房照度应为（）勒克
- 客房墙壁的清洁保养不包括对（）的清洁保养
- 夜床服务时间一般在晚上（）结束。
- “Make up the room”意思
- 简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式
- 若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具
- 对于酒店客房部各岗位，最好是男性担任的有
- 下列哪项不是客房介绍的目的？（）
- （）不是残障人群因生理上的缺陷而出现的心
- 走廊的门及床玻璃：每三天擦尘，地面每三天
- 一般只用于清洁化纤地毯的方法是（）。
- 对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置