试题详情
- 单项选择题客户信用分析的第一个步骤是（）
A、由经营报表分析客户的经营能力
B、由赊销分析客户的商业信用
C、对试算表进行分析
D、进行敏感性分析
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- 下列哪项不属于客户服务方式（）
- 下列等式中，正确的是（）。
- 优质服务能给企业带来的主要好处是（）。
- 企业的客户一般可以分为（）几类。
- （）是获取客户满意度信息的最佳方式。
- 沟通时利益陈述要（）
- 职业道德是社会道德体系的一个重要组成部分
- 以下软件不属于处理各种图像的是（）。
- 对于微笑的说法，以下（）是正确的。
- 服务技巧是提供优质服务的基础。
- 根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信
- 4R理论强调企业需要从更高层次上以更有效
- 公民基本道德规范可概括为“爱国守法、明礼
- 了解竞争者，才能在激烈的客户竞争中立于不
- 在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的
- 电子商务的优点说法有误的是（）。
- 销售环境对客户服务的影响从哪些方面进行分
- 某一年北京出租车价格统一上调（从每公里1
- 要提高客户的满意度，（）必须有明确的提高