试题详情
- 多项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。
A、接待
B、会话
C、服务
D、举止
E、沟通
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在工作中，应加以改善的服务用语是（）。
- 供电线路发生短路的原因主要有（）。
- 承诺必须满足的基本条件是（）。
- 供电线路发生短路后，主要现象是（）。
- 何谓外部供电工程？
- 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础
- 公用配电变压器的安装容量一般高层建筑（指
- 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和
- 客户服务运营管理重要要素包括有（）。
- 客户抱怨是因为（）。
- 95598自动服务提供哪些功能？
- 服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职
- 关于“95598电力呼叫中心“描述正确的
- 95598服务系统通话利用率与下列哪些指
- 如R为外电阻，r为内电阻，则全电路欧姆定
- 为什么不能私自更动电能表？
- 供用电合同的内容有（）。
- 95598座席应如何回访抢修质量情况?
- 用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请
- 签入系统时间包括（）。