试题详情
- 简答题客房服务员如果把遗留物品送至前台，前台需要在《遗留物品登记标签》上填写（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 为了使入住酒店的女性客人增加安全感，有必
- 灯具安全清洁的要求是在（）。
- 服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的
- 员工问题的处理方法有（）。
- 客房内饮用水的（）要求证明向外，饮水机的
- 下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙
- 下列哪些项目属于处罚员工的形式（）？
- 夜审封包时，《交款单》上应有（）的签名。
- 对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作
- 厨房周清洁的项目包括（）、（）、（）、（
- 清洁房间时，要检查整理好窗帘两边（），厚
- 下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰
- 下列关于酒店日常维修工作单的完成比率，说
- 客人王先生委托其朋友吴先生到房间拿取文件
- 在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项
- 大堂沙发区域的茶几上的烟缸内：在有客人时
- 以下关于对棉织品报损及报废金的描述，理解
- 酒店任何员工接到客人的投诉时，必须要（）
- TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副
- 以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使