试题详情
- 简答题什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一般包括哪几方面的内容？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房
- “顾客是上帝”，新世纪的服务是（）的服务
- 简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
- 服务员为什么不能代客人填写洗衣单？
- 国外某些酒店为了显示其规格和经营方式，在
- 客房服务中怎样做好钥匙控制？
- 根所人对色彩的感觉，色彩的明度越低感觉越
- 国家级星级饭店标准规定，空气中一氧化碳含
- 按照国际惯例，饭店一般规定任何衣物的丢失
- 清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天，
- 新星级标准对窗帘的要求是什么？
- 服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
- 检查员通过（）的方法可以辨别客房内有无异
- 正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人临时
- 客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（
- 酒店服务人员的职业形象包括什么？
- 客房服务具有很强的随机性。
- 做夜床后，不需要打开的灯是（）。
- 前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记