试题详情
- 单项选择题客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。
A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 前台收银作业忙闲不等,即使在工作空闲时,
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,
- 要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素
- 印度、泰国、中国的傣族、共同拥有的节日是
- 鸣放礼炮起源于()。
- 客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用
- 客人预订客房后一般不予预订变更。
- 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()
- 饭店服务的目的是要以()为主。
- 维吾尔族在接受他人礼物或给别人敬茶时,不
- 饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文
- 意大利人忌()。
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动
- 在夜间稽核中,()不属于客房营业收入日报
- 利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售
- 人身体的健康状态可以引起某种()。
- ()不是外币兑换员应当具备的必要素质。
- 一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时,他
- 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
- 下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰