试题详情
- 单项选择题办理客人入住登记的是前厅（）。
A、预订部
B、接待部
C、礼宾部
D、收银部
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 正常情况下，清扫一间退房时间应在（）分钟
- 发现客人带走客房内非一次性用品时，怎么办
- 如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，
- 服务工作往往一时的粗心大意会出现差错，或
- 整理床铺时做法正确的是（）。
- 客房卧室的烟灰缸的清洁保养质量标准，要求
- 在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在
- 多种不同类型和房态的客房需要清扫，你怎么
- 客房物品租借处”能为（）提
- 特殊客房是饭店中最小的客房。
- 主要用于清除木质家具上的污渍的是（）。
- 地毯的消毒频率是（）
- 现代化客房设施设备的发展趋势有：（）
- 客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安
- 客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用
- 请简述如何应对出差型的客人。
- 客房消耗物品的定额一般以（）作基础确定每
- 客房卫生的感官标准，可以归纳为：“八无”
- 为避免电器设备元件老化，电器应放在（）的
- （）不属于客房电话清洁保养时，管理人员试